SUPORTE INFRAESTRUTURA e TI
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Integrada a nossa Squad AMS, o Suporte Infraestrutura e TI ajudam sua Empresa no dia a dia e na correria de chamados e atendimentos aos seus usuários.
Chega de gerenciar equipes, chamados, licenciamentos, equipamentos. Deixe isso com o Grupo MIR.
Profissionais escalados para os atendimentos necessários e na hora certa.
Maior escala nos atendimentos
- Horários flexíveis de atendimento
- Finais de semana
Mais informações, mais controle
- Monitoramento dos serviços e servidores
- Maior controle do andamento dos chamados
- Reuniões de indicadores e relatórios mensais
Nossa solução contempla:
- Equipe dedica para Suporte TI
- Suporte e Sustentação
- GMUD (gestão de mudanças agendadas e planejadas)
- PROB (Gerenciamento de Problemas)
- Sistema de Chamados Online, Telefone e E-mails
- Reuniões mensais com gestor de suporte